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1.節能保證專案安裝的設備內容為何？是否對設備有損害？+
智慧電表，負載調整器及網路傳送裝置；不會對設備有任何影響。
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1.簽定合約後是否包含年度保養？+
是的；包含每年「一次設備保養」及「一次設備點檢」。
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1.按裝的儀器，是否需要再額外付費？+
不需要。
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1.智慧電表裝置位置，是否只針對空調設備？+
是的；我們是針對中央空調做節能評估。
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1.是否可針對台電電表及總耗電量做評估？+
是的，我們有電力方案。
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1.日後空調維修是否也可一併處理？+
是的，我們將提供最快速的維修服務。
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1.若設備原來已有異常故障，是否可做節能服務？+
我們先建議先將設備維修好，再做節能服務，較能增加節能效能。
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1.季節不同，是否節能成效不同？+
是的；一般來說春、秋兩季的節能效果最好。
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1.若設備較老舊，適合做節能服務嗎？+
若空調經電力偵測後發現每噸冷氣需要耗1.1KW以上，我們建議更換新機節能成效較大，因現在的效能可達0.8左右，故可節省30%的電力。
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1.節能服務付款方式為何？+
我們將每個月以郵寄方式提供發票請款至您指定的地址。
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1.現場是否要有網路設備？若無網路設備是可有代辦？+
是的；現場必須具備64K以上ADSL之網路環境；若無網路我們可代辦申請。
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1.產業不同的設備是否也可做節能？+
可以；針對不同產業我們將有不同的節能策略。
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1.節能的成效大約是多少？+
根據經驗一年至少可節省空調用電10%～20%左右的電費。
30噸可省約2,000～2,500元，50噸可省約3,000～4,200元，100噸可省約7,000～8,000元。
以上數據是市面上主機以30天運轉省10%計算結果。
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1.保養確實與是是否會影響主機耗能？+
是的，影響至少20%，所以保養一定要確實做好。
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1.若服務不滿意，是否可提前解約？+
是的，只要滿一年就可提前解約。
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1.是否能提供電力報表給予參考，並說明內容？+
是的，我們會提供詳細的電力資訊內容。
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1.針對冰水機節能的原理是什麼？+
我們設計好程式偵測用電及環境，根據用戶使用狀況在低負載時，能加以降載運轉，使壓縮機能適當休息，提高其壽命並節能。
